تحميل كتاب فن خدمة العملاء pdf الكاتب إبراهيم الفقيهذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء . إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة . ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .هذا الكتاب من تأليف إبراهيم الفقي و حقوق الكتاب محفوظة لصاحبها
تفاصيل الكتاب | |
---|---|
اسم الكتاب | فن خدمة العملاء |
اسم المؤلف | إبراهيم الفقي |
صيغة الكتاب | |
عدد صفحات الكتاب | 121 |
حجم الكتاب | 3.37 ميجا بايت |
لغة الكتاب | العربية |
تصنيف الكتاب | تنمية بشرية |